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SISTEMAS IT

CENTRO ATENCIÓN USUARIO

El CAU (Centro de Atención al Usuario) nos permite gestionar y agrupar todas las necesidades que estén relacionadas con tu  empresa gracias a un soporte personalizado abarcando tanto los servicios técnicos como las necesidades logísticas para que pagues realmente lo que estas utilizando.

todas tus necesidades en un mismo sitio

Agrupamos todos los servicios que estan relacionados con el puesto de trabajo, proviniendo equipos, soporte tecnico y una gestión completa y personalizada de los sistemas.

Anticípate a las averías

Inventario y control de equipos

Asistencia rápida y ágil

cau atencion usuarios de 9h a 18h

Servicio a medida de atención al usuario para poder facilitar la gestión de incidencias junto a su panel de ticketing personalizado y privado. 

Nos permite establecer un canal de comunicación entre los usuarios y los técnicos o encargados para resolver todas las incidencias y sobre todo adelantarnos a posibles problemas

atención personalizada

inventario y activos

gestión incidencias

licencias y garantías

Que sólo te preocupe tu negocio, Nosotros nos preocupamos de tus sistemas

¿QUE OFRECEMOS?

TICKETING PROPIO

Disponibilidad de un servicio de gestión de incidencias únicamente para tu empresa por parte de nuestros técnicos.

SOPORTE TÉCNICO ONSITE

En caso de no poder resolver las incidencias telemáticamente nuestros técnicos se dirigirán a su puesto de trabajo.

PROVISIÓN EQUIPAMENTO

Suministro e instalación del equipamiento necesario para el correcto funcionamiento de la empresa.

ADMINISTRACIÓN SISTEMAS

Todos los sistemas relacionados con el puesto de trabajo serán administrados para su funcionamiento

ASESORAMIENTO

Nuestros técnicos se encargaran de recomendarle los mejores equipos y servicios en todo momento.

MONOTORIZACIÓN

A través de herramientas propias se dispondrà de un monotorizage del uso de los servicios.

 

BACKUPS

Para no perder nada, se almacenaran copias de seguridad en servidores de forma remota.

HABLA CON NUESTRO EQUIPO

    Dirección

    C/Cabanyes, nº2 La Llagosta (08120) Barcelona

    Correo

    comercial@emas.es

    Teléfono

    + 34 93 159 89 10

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